La Policía Municipal de Girona desempeña un papel clave en la seguridad urbana y la convivencia ciudadana. En un contexto marcado por nuevas amenazas, fenómenos sociales complejos y la necesidad de coordinación con cuerpos autonómicos y estatales, este cuerpo ha adaptado su estructura, formación y operativa para responder de manera eficiente.
En esta entrevista, Joan Jou Matamala, Intendente Jefe de la Policía Municipal de Girona, comparte su visión sobre el modelo policial actual, la gestión de recursos humanos, la interoperabilidad con otros Cuerpos y las estrategias de prevención y seguridad ciudadana que definen el presente y futuro de la Policía Municipal de Girona.
MODELO OPERATIVO Y SEGURIDAD URBANA
USECIM: ¿Cómo definiría el modelo de Policía Local que actualmente se aplica en Girona y cuáles son sus pilares fundamentales?
JOAN JOU MATAMALA: El modelo de la Policía Municipal de Girona es integral y de proximidad. Toda la plantilla debe asumir y aplicar este enfoque, combinando la dimensión humana y tecnológica, y entender que el ciudadano es nuestro “cliente”, al que debemos ofrecer el mejor servicio de seguridad posible.
Trabajamos para anticiparnos a las problemáticas de la ciudad —como el aumento de personas sin hogar, los nuevos tipos de movilidad personal o las macroocupaciones—, identificarlas y proponer soluciones reales y sostenibles en el tiempo. Al mismo tiempo, buscamos mejorar nuestras debilidades mediante tecnología, formación especializada y liderazgo participativo.
Queremos implicar a los agentes en la corresponsabilidad de la seguridad, legitimar nuestra actuación ante la ciudadanía, conocer sus preocupaciones y trabajarlas conjuntamente. La participación vecinal resulta esencial, tanto para recibir aportaciones como para explicar el trabajo policial, sus funciones y también sus limitaciones.
El modelo integral de proximidad de la Policía Municipal de Girona está limitado por un marco jurídico que no responde a las necesidades de una policía local moderna. La legislación actual apenas reconoce su papel clave en el contacto diario con la ciudadanía. Por ello, una reforma de la Ley 4/2003 de seguridad pública de Catalunya debería impulsar la descentralización operativa y reconocer el valor estratégico de las policías locales en la seguridad urbana.
Esto incluye:
- Una clarificación competencial más ambiciosa que evite solapamientos con otros cuerpos policiales y refuerce el papel de la policía municipal en ámbitos como la mediación, la gestión de conflictos vecinales o el control de problemáticas sociales emergentes.
- La habilitación legal para una mayor capacidad de actuación preventiva, anticipándose a fenómenos urbanos que no siempre encajan en los marcos de intervención tradicionales, como las nuevas formas de ocupación de viviendas, la movilidad en vehículos de movilidad personal (VMP), o la convivencia con personas sin hogar en espacios públicos.
- Un marco jurídico que fomente la corresponsabilidad institucional, permitiendo a las policías locales actuar con mayor autonomía, pero también con más herramientas normativas y recursos técnicos y humanos adecuados para desarrollar su labor con eficacia.
Además, la normativa debería impulsar mecanismos de participación ciudadana reglada y vinculante, para consolidar la legitimidad social del modelo de proximidad, integrando a vecinos, asociaciones y entidades en la definición de prioridades de seguridad y convivencia.
Sistema único
El sistema policial catalán actual es fragmentado y no responde plenamente a las necesidades de las Policías Locales. La existencia de más de doscientas policías municipales con marcos operativos distintos genera ineficiencias y dificulta la coordinación. Por ello, apoyamos avanzar hacia un Sistema Único de Policía de Catalunya, regulado por una Ley de Ordenación del Sistema de Policía de Catalunya (LOSPC) que unifique criterios, valores y estándares —formación, procedimientos y recursos— sin perder la identidad local.
Este marco común daría claridad competencial, coherencia en el servicio, una ventanilla única para la ciudadanía y un uso más eficiente de los recursos, con una plataforma tecnológica compartida. Una Ley de Seguridad Pública de Catalunya que refuerce el papel operativo y estratégico de las policías locales permitiría consolidar el modelo de Girona: cercano, preventivo, tecnológico y adaptado a la realidad urbana.
USECIM: ¿Qué papel juega la Policía Municipal en la prevención de conflictos y en la promoción de la convivencia urbana?
JJM: El modelo de proximidad integral nos sitúa cerca de los problemas de los ciudadanos. Nuestro objetivo es que la ciudadanía perciba al cuerpo como propio, confiando en que las soluciones ofrecidas son las mejores posibles. Incluso si un problema no se resuelve de inmediato, el ciudadano debe sentir que hemos hecho todo lo que estaba en nuestras manos.
Intervenimos en numerosos conflictos, y en la mayoría encontramos soluciones a partir de nuestra experiencia técnica, administrativa u operativa. Por ello, la formación en prevención del conflicto es una prioridad para nuestros agentes.
En el ámbito de la convivencia urbana, actuamos transversalmente con otros departamentos municipales y supramunicipales, fomentando la participación ciudadana y de colectivos organizados, como asociaciones de vecinos o comerciantes. La consolidación de estas prácticas exige, además, un marco habilitante que reconozca el rol de las policías locales en mediación y gestión de conflictos vecinales.
USECIM: ¿Cómo ha evolucionado la estructura y operativa del cuerpo en los últimos años para adaptarse a los desafíos urbanos?
JJM: La evolución del cuerpo debe responder a las necesidades de tres pilares: la ciudad, la ciudadanía y la plantilla policial. Girona ha cambiado notablemente: estación de AVE en el centro, nuevos accesos de autopista, zonas de bajas emisiones, equipos deportivos de élite, grandes eventos como Temps de Flors o Sea Otter Europe, un centro comercial de referencia, la universidad y un turismo en expansión.
Al mismo tiempo, el ciudadano está más informado, formado y participativo, y exige resultados a la administración. Quiere un espacio de confort donde desarrollar su vida y demanda a la policía control de los actos incívicos, las infracciones y los delitos.
La jubilación anticipada a la que pueden acogerse los agentes ha hecho que nuestra media de edad bajase. La actitud vital, el conocimiento y la adaptación a nuevas tecnologías han salido reforzados. Hemos aprovechado para cambiar nuestra forma de trabajo, basada hasta hace poco en un modelo analógico, a otra totalmente digital.
Todos estos factores alteran la movilidad, el comercio, la llegada de personas —por motivos laborales, turísticos o incluso delictivos—, la diversidad cultural y las demandas de seguridad ciudadana. También condicionan la gestión de una plantilla policial que debe afrontar problemas cada vez más complejos. Por ello, se requiere una planificación estratégica basada en conocimiento, aprovechamiento de recursos e impulso de unidades como el GOSP o el GIS, además de figuras de proximidad como los Agentes Tutores, para ofrecer la mejor respuesta a las necesidades de la ciudad y su ciudadanía.
USECIM: ¿Qué estrategias de proximidad y mediación considera más efectivas para mejorar la percepción de seguridad entre los vecinos?
JJM: Como he comentado, la ciudadanía está cada vez más formada, informada y exige mayor transparencia. La clave es mantener una comunicación abierta en los dispositivos, en la gestión interna y en la interlocución directa. Esto refuerza nuestra legitimidad y consolida la confianza vecinal, lo que se traduce en una percepción más positiva de la seguridad. Este mes de septiembre hemos inaugurado una subcomisaría en el barrio de Santa Eugènia de Girona. Esto nos permite descentralizarnos y estar más cerca del ciudadano, y que este note más nuestra presencia; es un punto vital en nuestro modelo de proximidad.
COORDINACIÓN CON OTROS CUERPOS
USECIM: ¿Cuál es el grado de coordinación operativa con Mossos d’Esquadra, Policía Nacional y Guardia Civil?
JOAN JOU MATAMALA: En Girona la coordinación es excelente. Nos complementamos bien, cada cuerpo actúa dentro de sus competencias y existe una voluntad constante de colaboración. Desde la Policía Municipal siempre mostramos la máxima disponibilidad para trabajar conjuntamente, y esa actitud ha permitido establecer relaciones operativas muy sólidas con los Mossos d’Esquadra y con los cuerpos estatales.
Ahora bien, los marcos normativos actuales siguen presentando algunos desafíos para lograr una interoperabilidad realmente efectiva. A pesar de los avances y de los esfuerzos por cooperar, aún hay aspectos legales y procedimentales que dificultan un intercambio ágil de información o una coordinación plena en actuaciones conjuntas.
Las leyes que regulan la seguridad pública —la Ley Orgánica 2/1986 de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la Ley 4/2003 de Seguridad Pública de Catalunya y la Ley 16/1991 de Policías Locales de Catalunya— ya contemplan la colaboración entre cuerpos en ámbitos como emergencias, tráfico o grandes eventos. Sin embargo, la práctica diaria demuestra que es posible ir más allá y actualizar estos marcos para adaptarlos a las necesidades reales del territorio.
Sería conveniente, por ejemplo, avanzar en la optimización del intercambio de información en tiempo real mediante sistemas interoperables, plenamente compatibles con la normativa de protección de datos. También sería útil simplificar algunos procedimientos administrativos, que en ocasiones ralentizan la actuación conjunta en operativos de alto impacto.
Descentralización
Otra línea de mejora pasa por reforzar la descentralización operativa de las Policías Municipales dentro de un marco de colaboración coordinada, lo que permitiría actuar con más agilidad ante fenómenos locales o emergentes. No se trata solo de intervenir en situaciones de emergencia, sino también de potenciar la prevención compartida, con estrategias conjuntas que eviten llegar al conflicto.
En esta misma dirección, la formación conjunta y los protocolos operativos comunes son herramientas imprescindibles. Es necesario que todos los cuerpos compartan criterios, lenguaje operativo y cultura de trabajo, lo que fortalecería la confianza mutua y mejoraría la capacidad de respuesta en situaciones complejas.
En coherencia con todo ello, considero que el sistema policial catalán debería avanzar hacia una mayor integración estructural y normativa, bajo un marco común como el que podría ofrecer la futura Ley de Ordenación del Sistema de Policía de Catalunya (LOSPC).
Esta norma debería contemplar estándares homogéneos para todos los cuerpos, una plataforma tecnológica compartida, una gestión común de recursos —incluida la compra pública— y un modelo de prestación de servicios flexible y adaptado a las capacidades de cada municipio.
El objetivo es claro: fortalecer la coordinación entre administraciones, reforzar la mediación y la prevención, y construir una seguridad pública más integrada, moderna y eficiente en beneficio de toda la ciudadanía.
USECIM: ¿Existen protocolos conjuntos para incidentes complejos o emergencias multirriesgo en Girona?
JJM: La respuesta depende del tipo de incidencia. Nos apoyamos en el área de Protección Civil, que establece protocolos basados en los planes oficiales, especialmente en riesgos meteorológicos.
Con Mossos d’Esquadra mantenemos la relación más estrecha y, en algunos ámbitos, elaboramos protocolos conjuntos, como en casos de usurpaciones leves de vivienda, atestados policiales, operativos de seguridad en zonas concretas o inspecciones en locales de ocio nocturno.
USECIM: ¿Cómo se gestionan los dispositivos interinstitucionales durante eventos de gran afluencia de público o festividades locales?
JJM: En función del evento puede constituirse un Centro de Coordinación (elecciones, manifestaciones de gran envergadura). Lo más habitual es que se celebren reuniones previas en mesas de coordinación con los responsables de los diferentes cuerpos, para definir prioridades y competencias.
USECIM: ¿Qué mejoras estructurales cree necesarias para optimizar la interoperabilidad entre los distintos cuerpos de seguridad en la provincia?
JJM: Resulta imprescindible avanzar hacia una plataforma común de información que permita el intercambio fluido y seguro de datos entre todos los cuerpos de seguridad que operan en la provincia. Disponer de una base de información compartida, alimentada por cada cuerpo, facilitaría la coordinación en tiempo real y mejoraría notablemente la respuesta ante situaciones críticas.
Del mismo modo, determinados recursos especializados —como las unidades caninas, los equipos de drones o los vehículos de alta tecnología— deberían poder emplearse de forma interinstitucional. Hay servicios que no todos los municipios pueden mantener por sí solos, y sería mucho más eficiente compartirlos dentro de un sistema cooperativo.
En este sentido, la cooperación intermunicipal entre Policías Municipales es clave. Muchos problemas —desde la movilidad o la seguridad en eventos hasta la prevención del crimen itinerante— no se detienen en los límites administrativos, y requieren una visión de conjunto. Contar con espacios estables de coordinación y de intercambio de buenas prácticas entre municipios nos permitiría compartir experiencias en prevención, convivencia o gestión del tráfico, y optimizar el uso de nuestras unidades especializadas.
Sería deseable establecer acuerdos interinstitucionales para compartir recursos técnicos y humanos, especialmente en crisis, grandes eventos o situaciones que afecten a varias localidades. Esto requiere protocolos tecnológicos compatibles, interoperabilidad entre sistemas municipales y autonómicos, y planes de formación conjunta que refuercen la confianza operativa entre cuerpos policiales.
En una provincia como Girona, los beneficios son claros: mejor gestión de la movilidad metropolitana, respuesta más coordinada ante eventos y temporadas turísticas, estrategias comunes de mediación y convivencia, uso más eficiente de los recursos y una reacción más rápida ante emergencias o delitos intermunicipales. En definitiva, la cooperación no es opcional: es la vía natural para fortalecer la seguridad pública de forma inteligente y sostenible.
RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN
USECIM: ¿Cuántos efectivos forman parte actualmente de la Policía Municipal de Girona y cómo se distribuyen por unidades o turnos?
JOAN JOU MATAMALA: Actualmente contamos con 164 agentes. La estructura principal se organiza en tres secciones de proximidad (mañana, tarde y noche), que constituyen el núcleo central. Estas secciones cuentan con el apoyo de unidades especializadas como atención a la víctima, agentes tutores, GIS, GOSP, atestados, motoristas, oficina de atención al ciudadano, planificación y grupo canino, entre otras.
La asignación de efectivos a cada unidad se ajusta en base a un análisis de las más de 50.000 llamadas anuales que recibimos en el teléfono 092, las franjas horarias y las necesidades de la ciudad; es decir, el horario de las unidades encaja con las horas en que los ciudadanos más los necesitan.
USECIM: ¿Cuál es la ratio aproximada de agentes por habitante y cómo se compara con otras ciudades de tamaño similar?
JJM: La ratio se sitúa en torno a 1,5 agentes por cada 1.000 habitantes; según padrón municipal, la ciudad de Girona tiene 107.000 habitantes. Comparar con otras ciudades no siempre es adecuado, ya que cada una presenta particularidades en términos de población, turismo, movilidad o accidentabilidad. Por ejemplo, como capital de provincia tenemos mucha gestión administrativa concentrada por las sedes de todas las administraciones, y eso conlleva llegadas diarias de vecinos de otros pueblos a hacer gestiones; tenemos una universidad, turismo todo el año, etc. Esto nos crea una gran población “flotante” que en muchas ratios policiales no tenemos en cuenta.
USECIM: ¿Qué nivel de paridad y diversidad existe dentro del cuerpo, y cuáles son los retos para fomentarla?
JJM: Actualmente, el cuerpo cuenta con casi un 20% de mujeres, pero con una diversidad étnica y cultural baja. Aunque la normativa catalana establece mínimos de plazas reservadas, el número de candidatas en oposiciones es insuficiente. Debemos potenciar referentes femeninos y visibilizar que la labor policial no tiene género.
Respecto a la diversidad, es un ámbito de mejora. Trabajamos para aumentar nuestra representación en distintos contextos y fomentar una cultura organizacional basada en la transparencia y la inclusión.
Creemos que hay que incentivar, especialmente desde las formaciones escolares que realizan los agentes tutores y el grupo canino, el interés vocacional tanto de hombres como, sobre todo, de mujeres, por su impacto temprano en la percepción del rol policial.
USECIM: ¿Cómo se gestionan la captación, formación y retención de talento dentro del cuerpo policial?
JJM: Al ser el cuerpo municipal con más integrantes de la provincia de Girona, ofrecemos amplias oportunidades de carrera profesional, lo que facilita la retención del talento.
Los agentes deben sentirse útiles, con responsabilidad y reconocidos. Apostamos por una estrategia organizativa basada en un liderazgo participativo, fomentando que cada miembro pueda aportar ideas, asumir responsabilidades y participar en la formación y en dispositivos según sus aptitudes. La escucha activa y la flexibilidad organizativa son esenciales para mantener la motivación y el compromiso.
Desde la capacidad organizativa que poseemos, intentamos ajustar las necesidades de la ciudad y de los ciudadanos con diferentes horarios de las unidades para favorecer la conciliación familiar, y buscamos estrategias horarias que mejoren el trabajo nocturno.
Es importante que los representantes sindicales conozcan las decisiones y los motivos organizativos, que puedan aportar de forma positiva y establecer mesas de coordinación para que la plantilla se sienta reconocida y valorada por los mandos, representantes ciudadanos, equipo político y, sobre todo, legitimada por la ciudadanía.
En línea con la evolución del marco normativo, defendemos estándares comunes de acceso y formación (ISPC) que garanticen homogeneidad en la capacitación y faciliten la movilidad y el desarrollo profesional dentro del sistema policial catalán.
FORMACIÓN Y PROFESIONALIZACIÓN
USECIM: ¿Qué programas de formación inicial y continua se aplican para los mandos y agentes?
JOAN JOU MATAMALA: Existen formaciones obligatorias que abarcan procedimientos internos, cambios normativos y metodologías de trabajo unificadas.
Hay formación continua sobre todo lo que es competencia exclusiva de la Policía Municipal de Girona en el municipio, destacando el tráfico y su normativa.
Profundizando en la implementación de cambios dentro de la estructura organizativa de la Policía Municipal de Girona, así como en la formación específica: por supuesto que el policía debe formarse en temas policiales que siempre van a ser necesarios (defensa personal, resolución de problemas, tráfico…), pero debe haber una visión estratégica sobre las necesidades de la ciudad y los problemas del ciudadano para poder anticiparse. Por ese motivo es necesario que los agentes estén formados en nuevos retos que sí o sí tendremos que gestionar.
La implementación de nuevas competencias y la formación continua debe basarse en una estrategia organizativa clara y estructurada, que permita tanto la adaptación a las nuevas necesidades de seguridad como la retención del talento. Debe ser habitual hablar de formación específica en ciberseguridad, análisis de datos, gestión de crisis o inteligencia artificial.
Con el fin de fortalecer el perfil de los agentes y alinearlos con las nuevas competencias prioritarias, la formación inicial y la formación para mandos intentamos ajustarlas a las necesidades emergentes de la seguridad pública en Girona.
Las áreas clave en las que evolucionamos son:
• Agentes operativos: cursos sobre ciberinvestigación y análisis de redes sociales; no se trata de crear unidades superespecializadas, sino de aportar conocimiento suficiente en ciberseguridad para detectar amenazas emergentes (venta ilegal de permisos y licencias, manipulación digital de matrículas y seguros, organizaciones ilegales de conducción, fraudes en alquiler/compra de vehículos y, sobre todo, conductas de riesgo difundidas en redes sociales). El Instituto de Seguridad Pública de Catalunya debe liderar estas formaciones.
• Análisis de datos: uso de plataformas para gestionar y visualizar información de inteligencia (patrones delictivos, franjas de mayor incidencia). Habilidades en análisis predictivo para anticiparse a eventos y asignar recursos de manera más efectiva (cursos prácticos y talleres de Big Data aplicados a seguridad pública).
• Mandos: expertos en planificación de crisis, gestión de equipos bajo presión y coordinación multiagencia. Formación en gestión de recursos y mantenimiento de la calma en escenarios complejos.
• Ecosistema municipal: colaboración estrecha con los departamentos de informática y sistemas del Ayuntamiento; en Girona mantenemos trato casi diario y nos ofrecemos como “conejillo de indias” para probar avances tecnológicos.
Este enfoque enlaza con la necesidad de estándares formativos homogéneos a escala de sistema (ISPC), de modo que las competencias críticas estén alineadas con un modelo común de seguridad pública.
USECIM: ¿Cómo se incorporan nuevas competencias relacionadas con ciberseguridad, análisis de datos o gestión de crisis urbanas?
JJM: El volumen de datos que recibimos se trata tecnológicamente para planificar dispositivos y anticipar necesidades. Trabajamos transversalmente con el departamento de informática y la Unidad de Análisis Territorial del Ayuntamiento. Utilizando herramientas que permiten clasificar datos por barrios, calles, problemáticas u horarios.
Hemos creado una unidad específica para procesar esta información y trasladar conclusiones operativas a la Prefectura. Esta unidad debe monitorizar, por ejemplo, fraudes digitales que afectan a la ciudadanía (incluida la usurpación de identidades del Ayuntamiento de Girona), amenazas a miembros del equipo de gobierno y campañas en redes sociales que generen alarma o inciten conductas peligrosas (carreras ilegales o peleas entre menores). Dada la complejidad técnica, es necesario contar con información, formación y recursos transversales con técnicos especialistas del Ayuntamiento, otros cuerpos policiales y entidades supramunicipales.
USECIM: ¿Qué rol tienen los simulacros y ejercicios conjuntos con otros cuerpos en la preparación de los efectivos?
JJM: Se realizan en función de las necesidades, normalmente bajo la dirección del área de Protección Civil. Estos ejercicios son fundamentales para mejorar la coordinación y la preparación de nuestros agentes ante riesgos concretos. La validación de protocolos de actuación —como grandes apagones eléctricos de alcance estatal, emergencias urbanas o grandes concentraciones— es vital para asignar roles a cada agente o unidad, conocer tiempos de respuesta y gestionar los recursos.
TECNOLOGÍA Y MODERNIZACIÓN
USECIM: ¿Qué herramientas tecnológicas se han implementado para mejorar la vigilancia, el análisis de datos y la planificación operativa?
JOAN JOU MATAMALA: Uno de los retos de las policías locales en Catalunya es la ausencia de un programa operativo único. Por ello, en Girona hemos desarrollado un software propio en colaboración con el área de informática del Ayuntamiento, que integra nuestras necesidades con las de otras áreas municipales.
Esto nos permite aprovechar datos de distintas áreas, generar informes y expedientes, y optimizar recursos. A través de la Unidad de Análisis Territorial tratamos los datos de forma “inteligente” para que cada información tenga un valor operativo.
Como los recursos no son infinitos, se deben aprovechar todos. Por ejemplo, este mes de septiembre ha entrado en funcionamiento la zona de bajas emisiones, controlada por cámaras de tráfico. La información debe ser transversal y estas mismas cámaras son utilizadas policialmente, así como los radares fijos o las limitaciones a zonas controladas por videovigilancia.
La gobernanza municipal no puede permitir que cada área trabaje bajo su propio paraguas: es necesario un paraguas único para optimizar recursos de manera transversal. En la escala de sistema, defendemos también plataformas tecnológicas compartidas que faciliten interoperabilidad y eficiencia.
Joan Jou Matamala, Intendente Jefe de la Policía Municipal de Girona.
USECIM: ¿Cómo se integran sistemas de videovigilancia, sensores urbanos o plataformas de inteligencia territorial en las decisiones tácticas?
JJM: La integración se realiza de forma transversal a través de la Unidad de Análisis Territorial, responsable de recopilar y procesar los datos generados en el Ayuntamiento. A partir de aquí, se generan sinergias con todas las áreas que nos beneficiamos de esa información y establecemos reuniones técnicas y de formación específica.
USECIM: ¿Qué iniciativas se prevén a corto y medio plazo para la modernización del equipamiento y recursos digitales del cuerpo?
JJM: La estrategia es dotar a los agentes de máxima autonomía tecnológica, centralizando sus funciones en dispositivos móviles que permitan denunciar, tramitar informes, visionar peticiones de servicios ciudadanos al momento o realizar consultas sin necesidad de regresar a dependencias.
Mediante smartphones corporativos, queremos dar autonomía a los agentes para consultar denuncias, padrones, fichas de vehículos, órdenes y protocolos. Reducimos el tiempo de respuesta y duplicidades y ganamos trazabilidad y transparencia. Además, dentro del ámbito de la proximidad, el agente lleva “la información en el bolsillo”.
Hay un control de la información al ser una app municipal propia, con formación específica para los agentes y con posibilidad de auditorías periódicas. Nuestro objetivo es unificar y optimizar la información, evitando duplicidades y asegurando el acceso en tiempo real a los datos relevantes.
GESTIÓN DE EMERGENCIAS Y RIESGOS COMPLEJOS
USECIM: ¿Cuál es el papel de la Policía Municipal de Girona en la gestión de emergencias, catástrofes naturales o riesgos NRBQ?
JOAN JOU MATAMALA: La ley establece que nuestra función es garantizar el orden en caso de catástrofe, permitiendo que las unidades especializadas puedan desempeñar su labor sin verse condicionadas por problemas secundarios que sí competen a la Policía Municipal.
USECIM: ¿Qué protocolos existen para la coordinación con bomberos, servicios sanitarios y Protección Civil en situaciones críticas?
JJM: La coordinación con estos cuerpos es excelente. Tras cada actuación crítica, realizamos post-briefings para identificar aciertos y errores, mejorando así los protocolos. Contamos con planes de actuación para nevadas, incendios forestales, temporales o cortes eléctricos masivos, entre otros escenarios.
PERSPECTIVA FUTURA Y COLABORACIÓN
USECIM: ¿Cómo visualiza el futuro de la Policía Municipal de Girona en los próximos 5-10 años en términos de gobernanza, coordinación y presencia tecnológica?
JOAN JOU MATAMALA: La tecnología será determinante. Aquellas policías que no se adapten quedarán relegadas a funciones básicas. La incorporación de perfiles técnicos será necesaria, pues muchas tareas que hoy realiza un agente podrán ser asumidas por herramientas digitales o inteligencia artificial.
Los ciudadanos también tendrán un papel más activo: sin asumir riesgos, deberán informar sobre incivismos o inseguridades para que esa información pueda ser gestionada de forma eficaz.
La Policía Municipal de Girona deberá ser cada vez más transversal, aprovechar los recursos municipales y reforzar la cooperación interinstitucional. El agente del futuro tendrá que ser más profesional y preparado, y los procesos selectivos deberán adaptarse a las nuevas necesidades sociales y tecnológicas.
Este futuro exige una actualización paralela del marco legal. Garantizando transparencia, responsabilidad y protección de derechos en el uso de tecnologías y en el intercambio de datos entre administraciones y cuerpos de seguridad.
En ese sentido tenemos que avanzar hacia un marco común a escala de sistema. Con estándares formativos del ISPC, procedimientos homogéneos, ventanilla única para la ciudadanía y plataformas interoperables. Así, reforzaremos la coordinación y la calidad del servicio, preservando al mismo tiempo la identidad local.
OSCAR ETXEBARRIA
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